Política de Privacidade

Esta Política explica como o GoPortalGo trata os seus dados pessoais quando você usa o nosso site e o nosso serviço de criação e compartilhamento de mapas. Escrevemos em linguagem simples, de propósito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao criar uma conta e usar o GoPortalGo, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados (o “controlador”) é o serviço GoPortalGo. Para qualquer assunto de privacidade, use o contato abaixo.

Para qualquer assunto de privacidade — dúvidas, pedidos ou reclamações —, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pelo e-mail contato@goportalgo.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Cadastro: nome, e-mail, CPF e telefone, informados quando você cria a conta.
• Conteúdo dos mapas: os arquivos geográficos que você envia (limites de áreas, pontos, atributos) e os ajustes que você faz no mapa. Esse conteúdo pode conter dados de terceiros — você é responsável por ter o direito de usá-los (veja os Termos de Uso).
• Suporte: o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Dados gerados pelo uso

• Pagamento: quando você assina um plano pago, o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão — guardamos apenas o registro da assinatura (plano, datas, situação do pagamento).
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, usados para manter o serviço no ar, aplicar limites contra abuso e garantir a segurança.
• Armazenamento no navegador: itens essenciais para manter a sua sessão de login e a sua preferência de tema (claro/escuro). Detalhes na seção 9.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados para:

• criar e manter a sua conta e autenticar o seu acesso;
• prestar o serviço: processar os seus arquivos, gerar, hospedar e compartilhar os seus mapas conforme as configurações que você escolher;
• processar pagamentos e gerir a sua assinatura;
• enviar comunicações sobre a sua conta (confirmação de e-mail, avisos de alterações importantes, estornos e suporte);
• garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos e investigar incidentes;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Bases legais (LGPD, art. 7º e 11): execução do contrato com você (prestar o serviço), consentimento (ao se cadastrar), cumprimento de obrigação legal (ex.: guarda de registros fiscais) e legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço, sempre respeitando os seus direitos).

4. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos os seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores que operam o serviço por nós (“operadores”), cada um tratando os dados só para a finalidade contratada:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Render — servidor que roda a aplicação;
• Vercel — hospedagem do site;
• Hostinger — domínio e e-mail;
• Mercado Pago — processamento de pagamentos;
• Resend — envio dos e-mails de aviso da sua conta.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou para atender a uma ordem de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Parte da nossa infraestrutura (como os servidores do site e da aplicação) fica fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Isso significa que os seus dados podem ser processados no exterior. Quando isso acontece, exigimos dos fornecedores salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger os seus dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a sua conta existir: mantemos os dados de cadastro e os seus mapas para prestar o serviço.
• Após você excluir a conta: removemos os seus dados do ambiente ativo em até 30 dias, salvo o que a lei nos obrigar a reter.
• Registros de pagamento e fiscais: mantidos pelo prazo exigido pela legislação, mesmo após a exclusão da conta.

7. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, entre elas: conexão criptografada (HTTPS), isolamento de acesso para que cada usuário só enxergue os próprios dados, controle de acesso administrativo, limites contra abuso e guarda de segredos em ambiente protegido. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder rápido a incidentes.

8. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar que tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
• pedir a portabilidade dos dados;
• ser informado com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@goportalgo.com. Você também pode excluir a sua conta e os dados associados diretamente na página Minha conta.

9. Cookies e armazenamento no navegador

O GoPortalGo usa apenas armazenamento essencial: o necessário para manter você conectado e para lembrar a sua preferência de tema (claro/escuro). Não usamos cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de comportamento. Por isso não exibimos um banner de consentimento de cookies — apenas um aviso informativo.

10. Dados de crianças e adolescentes

O GoPortalGo não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa. Se identificarmos um cadastro assim, removeremos os dados.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail. A data no topo indica a última atualização.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente em contato@goportalgo.com.